網站監管措施

一、平臺安全管理制度

第二條 本制度所指網站為公司網站指南。

第四條 為規范網站信息采集、審核和發布機制，實行上網信息審批制度，堅持“先審后上、分級負責、保證質量”的原則，未經審核信息一律不準發布。下列信息不得在網上發布：

2.危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統一的；

4.煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；

6.散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；

8.侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的；

第一條 我公司建立了健全的信息安全保密管理制度，實現信息安全保密責任制，切實負起確保網絡與信息安全保密的責任。嚴格按照“誰主管、誰負責”、“誰主辦、誰負責”的原則，落實責任制，明確責任人和職責，細化工作措施和流程，建立完善管理制度和實施辦法，確保使用網絡和提供信息服務的安全。

第三條 遵守對網站服務信息監視，保存、清除和備份的制度。開展對網絡有害信息的清理整治工作，對違法犯罪案件，報告并協助公安機關查處。

第五條 制定并遵守安全教育和培訓制度。加大宣傳教育力度，增強用戶網絡安全意識，自覺遵守互聯網管理有關法律、法規，不泄密、不制作和傳播有害信息，不鏈接有害信息或網頁。

三、平臺信息審核及發布流程

1、相關部門經辦人擬稿、核稿；

3、如審核通過，由辦公室主任進行二次核稿；

5、如涉及公司重大舉措、突發性事件等信息，需由分管經理審閱，并由公司主要領導審核簽字后，方可正式發布。

第三條  由信息員對告警庫里面的數據內容進行二次核驗，對于確認為非法的數據。信息員則對非法訂單進行鎖定處理，會將鎖定結果及原因 推送給用戶。根據嚴重級別對用戶做出行為性懲罰，嚴重者予以禁號。

四、平臺與用戶糾紛處理

第二條  本平臺用戶之間發生糾紛的，也可向平臺的客服人員投訴并舉證。用戶需提供與其賬號注冊信息一致的個人有效身份證件、必要的國家行政或司法機關文件和其他平臺要求提供的相關證據。經平臺審核確認后，可以給予必要的協助和支持。

五、舉報和投訴處理

我公司設有專門的人員負責電話的接聽和反饋，將在15分鐘之內提供解決方案；不能當時解決的問題，我們會留下對方的電話號碼，保證在半個小時內給予第一答復；在此基礎上，保持連續的溝通和反饋，直到用戶滿意為止。